銀諾克企業文化包括三個層面:視覺識別、員工規范、企業理念
視覺識別
1、企業名稱含意:銀:喻意銀諾克像銀河系里的一顆新星,璀璨生輝,受人矚目;諾:一諾千金,肩負對人類健康的承諾;克:克制百病,視人類健康為永恒的責任。
2、企業標識含意:兩個箭頭分別代表企業的管理層與公司員工,同向相交在一點形容在公司領導的帶領下齊頭并進,共同走向輝煌的未來。藍色代表著生命力,健康向上,輝煌璀璨的品質、熱忱的經營理念,及企業員工充滿對工作的樂觀開拓精神;藍色也代表著銀諾克企業以科技致勝,創新致勝。輔助色為紅色代表著銀諾克企業質量第一,信譽至上的服務宗旨。同時體現“銀諾克”優質高效,團結協作,互相促進,共同發展的企業精神。
員工規范
一、員工職業道德規范
(一) 基本原則 敬業守法 廉潔忠誠 心系企業 業績導向
(二) 基本要求
1、公司倡導守法、廉潔、誠實、守信、敬業、合作的職業道德,在工作中發揚團隊精神,將個人才華與團隊結合,積極負責,創造高效率,與公司共發展;
2、以績效考核為基礎,能者上,平者讓,庸者下。既要突出團隊業績,也不埋沒個人成績,獎勵有突出貢獻的個人與集體。
3、員工的一切職務行為,都必須以維護公司利益、對社會負責為目的,任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;
4、員工在開展業務活動中,不徇私情,不挪用占用公款,不受賄,不做有損國家、公司聲譽、有損人格的事情,也不得損害客戶的合法權益;
5、員工有義務保守公司的技術機密和銷售機密,維護公司利益;
6、員工不得在公司外兼任任何獲取薪金或補貼的工作,尤其嚴格禁止以下兼職行為,一經發現予以辭退:1)兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手;2)利用公司的時間、客戶資源和其它資源從事兼職的工作。
(三) 舉報與受理
員工對違反以上規定的行為有義務向公司舉報,接受舉報的部門和員工應當嚴格為舉報人保密,為公司挽回損失的,視金額給予舉報人表揚或物質獎勵。
(四) 責任與追償
員工違反以上職業道德規范,給公司造成經濟損失者,公司將依照有關規定追索經濟賠償,情節嚴重,觸犯國家法律法規者,將提請司法機關追究刑事責任。
二、員工行為準則規范
(一)基本準則:精神飽滿 儀態大方 著裝得體 舉止文明
(二)具體要求
1、工作時精神飽滿,保持樂觀開朗,積極向上的情緒;
2、保持儀表整潔、大方、得體,男職員不蓄須,不留長發,女職員不得濃妝艷抹(與生產過程直接人員不得化妝);
3、互相交談時,應保持適當的語速和節奏,并習慣使用“您”、“謝謝”等禮貌用語;
4、工作時,保持辦公場所安靜有序,不竄崗閑談,嬉鬧喧嘩;
5、著裝
(1)在工作時間內必須著裝整潔,衣領、袖口保持干凈。
(2)員工在工作期間不準穿背心,短褲,著拖鞋或帶釘子的鞋,更不能赤膊。
(3)男員工有外事或重要活動時必須穿西裝,系領帶,著皮鞋。
(4)女員工工作時間不得穿超短裙,不得穿暴露裝,不得穿奇裝異服。有外事或重要活動時必須穿套裝、裙服,著皮鞋。
(5)員工工作時間必須佩帶胸卡,胸卡佩帶在外衣左上方標準位置處。
三、人際關系行為規范
(一)基本準則:互相尊重 樂于助人 坦誠做事 虛心做人
(二)具體要求
1、公司提倡良好、融洽簡單的人際關系,提倡員工與上級 、員工與員工之間的良好溝通;
2、員工之間互相尊重,和諧相處,團結協作,在工作中建立真摯的的友誼,不在辦公場所爭吵;
3、員工應保持坦誠、公正、客觀的態度對人對事,不得在背后議論他人。
4、無論對公司內部,還是對社會,員工都應發揚“一人有難,大家相助”的精神。
四、辦公作業行為規范
(一)基本準則:遵章守紀 層級管理 快速行動 創新開拓
(二)具體要求
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度,不得假公濟私,貪污腐化;
2、員工除本職工作外,未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動;
(1)以公司名義考察,談判,簽約;
(2)以公司名義提供擔保,證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
3、下級服從上級,上級交辦的事情要迅速處理,并及時匯報,遇突發事情或遇到較大困難時盡快向上級匯報,并及時妥善處置,嚴格執行4小時復命制;
4、公司鼓勵部門和個人開展各種形式的創新活動,對其他部門的工作可以提出建設性的建議,但不能越權行事;
5、工作積極熱情,不做與工作無關的事情,工作時間盡量避免私人電話,不玩電腦游戲,不進行網絡聊天,不瀏覽與工作無關的網站;
6、員工的直系親屬從事可能與公司利益發生沖突的業務時,員工應主動向公司申報,并提出職務上的回避;
7、員工應妥善保管所持有的涉密文件,不隨意放置公司重要文件、技術資料等;
8、提倡每天提前到達崗位,做好進入工作狀態的準備,下班離開辦公室時,清理收拾好文件,辦公用品;不隨意翻看、拿走他人物品。
9、禮貌接聽電話和接待來賓,具體要求如下:
(1)電話鈴響三聲之內接聽,接聽后先說:“您好,銀諾克”,聲音柔和、親切;
(2)接聽電話時,若對方要找之人不在,需禮貌說明情況,盡量保持電話簡練,保證話線暢通,提高工作效率;
(3)遇有來賓,應立即起身接待,問明來意,并請相關人員做好接待迎送工作;
10、公司鼓勵開短會,會前做好充分的準備,提倡精簡、高效的會議風格,
員工應保證按照會議通知準時參加各類會議,注意遵守會議紀律,手機調至震動狀態,不隨意出入會場或接聽電話;
四、 團隊意識行為規范
(一)基本準則:倡導全局觀念,維護整體利益,奉行團隊意識,實現個人價值,心系公司事業,共享發展成果。
(二)具體要求
1、整體利益高于個人利益,個人利益服從公司利益,公司提倡員工與公司一起成長;
2、公司奉行團隊奮斗的原則,團結協作,互相促進,共同發展;
3、公司鼓勵員工不斷學習先進知識技術,為公司發展做出貢獻;
4、公司為員工搭建展現自我,實現人生價值的平臺,員工與企業共同進步。
五、公共關系行為規范
(一)基本準則:禮貌熱情 誠實守信 對內代表個人形象
對外代表公司形象
(二)具體要求
1、員工代表公司進行對外交往時,應本著禮貌平等、熱情周到的原則,展示公司良好的對外形象,不可有過激的言行;
2、在對外接待中,不鋪張浪費,嚴格按照公司標準接待和宴請;
3、員工在對外接待時,穿著得體,并佩帶公司胸牌;
4、對外交往中,應使用公司統一設計印刷的信紙、信封和名片等。
六、環境意識行為規范
(一)基本準則:愛護公司財物 珍惜工作環境
(二)具體要求
1、愛護公司財物,不故意損壞和浪費公司財物,保養并管理好各類設備和物品,借用物品和現金應及時歸還和清賬;
2、員工下班離開辦公場所時,應關閉電燈、電腦等,關好門窗;
3、損壞和遺失公司財產應立即上報,并由員工承擔由其個人原因造成的損失;
4、保持工作區域、辦公設施、設備的整潔,維護公共環境衛生;
5、禁止在工作場所吸煙,注意文明,關愛他人;
6、愛護廠區內的花草樹木,不折枝不踐踏草坪;
七、服務意識行為規范
(一)基本準則:質量第一 信譽至上 上一級為下一級服務,上一道工序為下一道工序服務,內部為外部服務
(二)具體要求
1、客戶無大小之分,客戶無內外之分;
2、坦誠守信,有諾必踐;
3、我們的禮貌用語是發自內心最真誠的聲音;
4、互相尊重,對工作不拖延,不推諉。
八、節約意識行為規范
(一)基本準則:節約增效 杜絕浪費
(二)具體要求:
1、節約用水、用電、易耗品。節約每一張紙、每一度電、每一片藥、每一粒糧食、每一滴水,堅決杜絕“長明燈”;
2、降低損耗,優化資源。公司提倡無紙化辦公,員工應充分利用公司建立的局域網進行辦公或信息溝通;
3、注重所用設備、設施的定期維修保養,杜絕跑冒滴漏現象。